VIETNAMESE

chính sách đổi trả hàng

ENGLISH

product exchange and return policy

  
NOUN

/ˈprɑdəkt ɪksˈʧeɪnʤ ænd rɪˈtɜrn ˈpɑləsi/

Chính sách đổi trả hàng là quy định và quyền lợi của khách hàng và người bán trong việc hoàn trả hoặc đổi lại một sản phẩm đã mua.

Ví dụ

1.

Chính sách chính sách đổi trả hàng yêu cầu bằng chứng mua hàng để được hoàn lại tiền.

The product exchange and return policy required proof of purchase for refunds.

2.

Nhà bán lẻ trực tuyến đã cung cấp chính sách đổi trả hàng chi tiết trên trang web của họ.

The online retailer provided a detailed product exchange and return policy on their website.

Ghi chú

Đổi trả hàng (exchange and return) là một hoạt động (activity) mà người bán (seller) thực hiện các thủ tục (procedures), làm việc với người mua để thực hiện việc chuyển trả hàng và nhận lại hàng thay thế (replacement goods) và là hoạt động khách hàng trả lại hàng hóa mà khách hàng không nhận do lỗi từ người bán, lỗi dịch vụ (service failure).