chuyên viên tư vấn khách hàng Tiếng Anh là gì

VIETNAMESE

chuyên viên tư vấn khách hàng

chuyên gia tư vấn khách hàng

ENGLISH

customer consulting specialist

  

NOUN

/ˈkʌstəmər kənˈsʌltɪŋ ˈspɛʃələst/

customer advisor, customer counselor, customer consultant

Chuyên viên tư vấn khách hàng là người cung cấp thông tin, khuyến nghị về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.

Ví dụ

1.

Chuyên viên tư vấn khách hàng đã tiến hành khảo sát và tập trung các nhóm để thu thập phản hồi của khách hàng và cải tiến sản phẩm và dịch vụ của công ty.

The customer consulting specialist conducted surveys and focus groups to gather customer feedback and improve the company's products and services.

2.

Là một chuyên viên tư vấn khách hàng, anh ấy đã làm việc chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để phát triển các chiến lược thu hút khách hàng mới và giữ chân những khách hàng hiện tại.

As a customer consulting specialist, he worked closely with the sales team to develop strategies for acquiring new customers and retaining existing ones.

Ghi chú

Cả ba từ "consultant," "advisor," và "counselor" đều liên quan đến việc cung cấp các lời khuyên và hướng dẫn cho người khác, tuy nhiên chúng có các ý nghĩa và vai trò khác nhau. Cùng DOL phân biệt nhé!

- Consultant (tư vấn viên): Một người tư vấn có thể được thuê để cung cấp kiến ​​thức và kinh nghiệm của mình trong một lĩnh vực cụ thể để giúp người khác giải quyết một vấn đề hoặc đạt được một mục tiêu. Người tư vấn thường làm việc cho các tổ chức và công ty và có thể được thuê để giúp cải thiện hoạt động, tăng hiệu quả và lợi nhuận.

- Advisor (cố vấn): Một người cố vấn thường được coi là một người đưa ra các lời khuyên và định hướng cho người khác. Người cố vấn thường làm việc trong lĩnh vực tư vấn tài chính hoặc luật, và họ có thể giúp người khác đưa ra quyết định thông minh về đầu tư (investment), thuế (taxation), kế hoạch tài chính (financial plan) và hành vi kinh doanh (business behavior).

- Counselor (cố vấn tâm lý): Một người cố vấn tâm lý có trách nhiệm cung cấp các lời khuyên và hướng dẫn cho người khác trong việc giải quyết các vấn đề tâm lý và trái ngược cảm xúc. Người cố vấn tâm lý có thể giúp người khác vượt qua những khó khăn trong cuộc sống, phát triển tình cảm và quan hệ và cải thiện chất lượng cuộc sống.